Клиника физиотерапии Балтер
Настоящие Общие условия оказания услуг распространяются на все договоры о лечении между клиникой физиотерапии Балтер (далее — «Клиника») и её пациентами (далее — «Пациент»). Отклоняющиеся от настоящих условия Пациента не применяются, если Клиника прямо не согласилась на их действие в письменной форме.
Договор о лечении заключается путём записи на приём (лично, по телефону, онлайн или письменно) и её подтверждения Клиникой. При лечении по врачебному назначению (рецепту на лечебное средство) медицинские показания остаются в компетенции назначающего врача.
(1) Согласованные приёмы являются обязательными для соблюдения временными интервалами.
(2) Если приём не может состояться, об этом необходимо незамедлительно сообщить Клинике, но не позднее чем за 24 часа до назначенного приёма.
(3) При отмене приёма менее чем за 24 часа до назначенного времени или при неявке без уважительной причины Клиника вправе выставить компенсацию за пропущенный приём, если ей не удаётся заполнить освободившееся время другим пациентом. Компенсация составляет 25 € за каждые начатые 20 минут пропущенного времени приёма. Законные больничные кассы не возмещают эти расходы; их несёт сам Пациент. Пациент вправе доказать, что Клинике не был причинён ущерб или он был существенно меньше.
(4) Компенсация за пропущенный приём не взимается, если приём не мог состояться по доказанной, независящей от Клиники и непредвиденной уважительной причине, в частности при предъявлении больничного листа.
(1) Пациент обязан предъявить действительный, полностью заполненный врачебный рецепт до начала или не позднее начала первого сеанса лечения.
(2) При отсутствии действительного рецепта или истечении срока его действия лечение не может быть оплачено за счёт больничной кассы; в этом случае оплата производится как самостоятельная (частная) услуга, если Пациент на это согласен.
(3) За своевременную запись на приём к врачу для получения последующего рецепта, необходимого для продолжения курса лечения без перерыва, отвечает сам Пациент.
(4) Первый сеанс лечения должен состояться в течение 14 дней после выдачи рецепта на лечебное средство. Согласно действующим правилам о лечебных средствах между двумя сеансами лечения не должно проходить более 14 дней, если иное не показано по медицинским причинам.
Пациентов просят приходить в Клинику не позднее чем за 10 минут до назначенного приёма, чтобы обеспечить беспрепятственный ход лечения. Для первого сеанса лечения Клиника предоставляет полотенце; при последующих приёмах без собственного полотенца взимается плата за уборку в размере 2,00 €.
(1) Если лечение оплачивается за счёт законной или частной медицинской страховки, вознаграждение определяется соответствующими действующими соглашениями о вознаграждении или прейскурантом Клиники (GebüH).
(2) Счета подлежат оплате, если не согласовано иное, в течение 14 дней с момента получения без вычетов.
(3) В случае просрочки платежа Клиника вправе начислить проценты за просрочку, а также возникшие расходы на напоминания в установленном законом размере.
(1) Пациенты с обязательной медицинской страховкой уплачивают предусмотренную законом доплату (в настоящее время 10 € за рецепт плюс 10 % от стоимости лечения) непосредственно Клинике, если не предоставлено подтверждение об освобождении от доплаты. Доплата должна быть внесена не позднее второго сеанса лечения.
(2) Пациенты, освобождённые от доплаты, обязаны предъявить подтверждение освобождения на первом сеансе лечения.
Услуги, не покрываемые больничной кассой (например, определённые дополнительные услуги, велнес-процедуры), согласовываются отдельно перед началом лечения и оплачиваются Пациентом в полном объёме самостоятельно.
Пациент обязан незамедлительно информировать Клинику о соответствующих ранее перенесённых заболеваниях, принимаемых лекарствах, аллергиях, а также об изменениях состояния своего здоровья в ходе курса лечения.
(1) Клиника несёт неограниченную ответственность за ущерб, возникший вследствие умышленного или грубо неосторожного нарушения обязанностей.
(2) При лёгкой неосторожности в отношении нарушения существенных договорных обязанностей (кардинальных обязанностей) ответственность ограничивается типичным для данного договора, предвидимым ущербом.
(3) Ответственность за ущерб, причинённый жизни, телу или здоровью, настоящим положением не затрагивается.
Все сотрудники Клиники связаны установленной законом обязанностью сохранения врачебной тайны. Сбор, обработка и использование персональных данных о здоровье осуществляются исключительно в рамках действующих положений о защите данных (GDPR, немецкий федеральный закон о защите данных BDSG). Подробности регулируются Политикой конфиденциальности Клиники.
Пациент обязан соблюдать указания персонала Клиники в отношении гигиены, безопасности и порядка работы Клиники. Клиника оставляет за собой право отказать в лечении при повторных нарушениях.
Клиника оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия с действием на будущее. О существенных изменениях будет сообщено на сайте и/или в Клинике.
(1) Применяется право Федеративной Республики Германия.
(2) Если отдельные положения настоящих Общих условий являются или становятся недействительными, действительность остальных положений остаётся незатронутой.
(3) Местом рассмотрения споров, насколько это допустимо по закону, является место нахождения Клиники в Карлсруэ.